網上營業廳
掌上營業廳
中國電信作為建設數字中國的主力軍，充分發揮 5G 和云網基礎設施的優勢，積極與各行業增進溝通，深入理解客戶對新一代通信信息技術及應用的需求，開展多方位、多層次、多形式的合作，助推數字經濟。
智能制造
中國電信充分發揮技術優勢，推動“5G+ 工業互聯網”發展，加快 5G 賦能變制造為“智造”。
【助力打造“無人礦山”】
安徽公司針對礦區環境復雜、安全隱患大和運營成本高等痛點，充分發揮 5G、物聯網等技術優勢，聯合中興通訊、寶武馬鋼集團南山礦業公司在南山礦完成安徽省首個下沉式 5G MEC 部署，有力支撐了露天礦坑 5G 無人駕駛礦車的上線運行，實現國內首個冶金露天礦山多臺礦車無人駕駛與有人駕駛混編運行。5G MEC 部署助力實現了礦車裝料、運輸、卸料全流程自動化操作，解決了傳統礦山工作人員的人身安全與身體健康問題，有效削減人力成本、提高生產效益；同時降低無人礦車油耗，減少輪胎損耗，有效減少資源浪費，助力生態環境保護。
【助力提升企業生產安全系數】
甘肅公司針對金川集團公司地下采礦作業多、危險系數高、現場監控難度大等痛點，發揮自身技術優勢，在龍首礦開通了“5G+ 有軌運輸電機車無人駕駛系統”。系統開通后，實現生產全流程可視化、生產線無人化，極大地降低了工人的勞動強度、減少了安全事故隱患，崗位職工每班操作人員由原來的 15 人至 17 人減少為 3 人至 5 人，實現生產效率的極大提高和生產成本的大幅縮減。
2020 年 8 月，在馬鋼南山礦和尚橋鐵礦，調度員通過 5G+ 無人駕駛遠程應急接管系統，遠程控制正在作業的無人礦車行駛
2020 年 8 月 24 日，工作人員在甘肅龍首礦 1703 水平測試 5 列 14 臺電機車。電機車全部實現基于 5G 無線通信的無人駕駛
智慧農業
【助力智慧生態葡萄園】
江蘇公司充分發揮技術優勢，積極推動智慧農業試點工作， 率先在江蘇省淮安市漣水縣梁岔鎮費莊村啟動智慧生態葡萄園項目。依托云和物聯網技術，實現農作物生長精準畫像，及時風險預警，極大的提高了生產效率，原有的幾十畝葡萄園擴大至 300 畝，增產的同時，提高了農民收入。
2020 年 9 月 10 日，江蘇省淮安市漣水縣梁岔鎮費莊村百畝葡萄園的陽光玫瑰葡萄熟了，駐村第一書記、江蘇公司扶貧隊隊員周臘成幫助種植戶采摘新鮮的葡萄并打包裝箱發貨
智慧交通物流
【助力智慧停車系統】
針對城市“停車難、離場難、繳費難”的停車熱點問題，福建公司主動承接福建省福州市城市大腦智慧停車系統建設工作。依托中國電信物聯網平臺，深度融合云計算、大數據、人工智能、便捷支付等行業領先技術，匯集全市所有停車數據資源，形成全市停車信息一張圖，全方位提升停車信息化管理水平，有效緩解城市停車壓力。
2020 年 6 月 14 日，在福建省福州市臺江區群眾東路，智慧停車團隊成員前往路側泊位指導一線收費員使用系統
智慧金融
【助力普惠金融發展】
中國電信發揮“通信 + 支付”“支付 + 理財”的優勢，持續推廣“翼支付”和“橙分期”等甜橙金融系列產品。2020 年，“橙分期”全國覆蓋門店超 26 萬家，服務用戶超 2100 萬戶，全年交易金額達到 81 億，有力推動普惠金融服務。
僅在西藏地區，“橙分期”覆蓋門店 760 家，全年交易業務 1.6 萬筆，交易金額達到 1200 萬元。圖為 2020 年 10 月 19 日，翼支付運營中心人員協助山南廳店業務人員在用戶家里現場辦理“橙分期”業務
智慧商業
【助力商業綜合體】
商業綜合體是現代城市商業新布局，是暢通國內大循環、促進新型信息消費和推廣 5G 消費級應用的重要布局。
中國電信借助5G、云、高精度點云地圖以及空間互聯網三維重建技術等技術，自主研發5G+MEC 智慧商業數字孿生平臺（天翼云圖），提供智慧商業綜合解決方案。
5G+MEC 智慧商業數字孿生平臺有力推進實體商業客流回暖，促進新型消費擴容提質，探索出商業綜合體運營方、零售商戶、消費者多方共贏并具備全面規模復制推廣的落地商業模式。
截至 2020 年 12 月底，平臺已落地賦能合肥萬象城、北京西單大悅城、上海正大廣場、廣州悅匯城、武漢武商廣場、蘇州吾悅廣場、杭州銀泰廣場、重慶萬象城、成都寬窄巷子、福州蘇寧廣場等 100 余家頭部商業綜合體、商業步行街和自貿港，惠及兩萬余家零售商戶，平臺日瀏覽量超過 1 萬人次。
2020 年 6 月 24 日，游客在中國電信打造的國內首家 5G+MEC 智慧商業綜合體——合肥萬象城打卡 AR 海洋景觀，全面升級數字化引流和沉浸式娛樂消費體驗
2020 年 6 月 18 日，中國電信四川公司與寬窄巷子景區聯合推出“全民 5G 嗨玩寬窄”5G 互動體驗活動
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